Увеличение продаж интернет-магазина Euroflett в 5 раз за счет автоматизации рекламы. Совместный кейс с агентством МАКО

Euroflett – интернет-магазин бытовой техники премиум-класса и европейского производства.

Задача клиента

До начала работы с МАКО у Euroflett уже была запущена реклама. Поэтому клиент поставил целью увеличение продаж с сохранением CPO.

Этап 1 - Улучшение существующих рекламных кампаний

После анализа существующих рекламных кампаний специалисты агентства начали работы по их оптимизации:

• Устранили погрешности в настройках рекламы
• Расширили список ключевых слов
• Изменили заголовок всех объявлений, чтобы пользователи, которые ищут технику конкретной модели, видели её названии объявления

Этап 2 - Настройка модельных кампаний в Генераторе

Разработка фида

Работа с К50 началась с создания нового фида данных, т.к существующий фид имел сложную структуру, с которой было неудобно работать.

Основные теги, используемые в фиде:

• offer id — уникальный id, который присваивается каждому товару;
• vendor — бренд;
• category — категория товара (стиральные машины, холодильники и т.д.);
• product — модель товара;
• url — ссылка на товар;
• price — цена товара;
• availability — статус товара (in_stock, out_of_stock, preorder)

Например:

Настройка Генератора

В существующем аккаунте Euroflett были брендовые и модельные рекламные кампании. Было решено полностью поменять структуру модельных кампаний.

В магазине представлено несколько брендов бытовой техники, а также разные категории (холодильники, варочные панели и т.д). Условия работы с брендами различаются, поэтому для каждого бренда были созданы свои рекламные кампании.

Чтобы было легче анализировать статистику по группам объявлений, в шаблон названия добавился бренд, категория и модель.

Было создано несколько шаблонов объявлений, т.к если один из вариантов не подойдет (например, количество символов в Заголовке-1 будет превышать допустимое), то Генератор воспользуется следующим шаблоном. Также в объявление была добавлена цена товара, которая меняется автоматически.

В данном примере шаблона Заголовок-2 одинаковый, в него подставляется цена. А Заголовок-1 меняется, если шаблон не подходит по количеству символов:



В ключевые фразы добавились слова с названием бренда и модели и на кириллице и на латинице. Для транслитерации использовалась функция “Замена”.

После создания шаблонов объявлений необходимо было решить более сложные задачи:

1. На сайте клиента представлено около 5000 товаров. Наличие постоянно менялось, а реклама продолжала откручиваться даже по тем товарам, которые были уже не в продаже. Это приводило к неэффективному расходованию бюджета. Клиент хотел отключать рекламу для таких товаров, но делать это вручную было очень трудозатратно.
2. Была актуальна и обратная задача: если на сайте появлялись новые модели, то они должны были автоматически появляться в рекламных кампаниях.

Для фильтрации брендов и товаров, которые имеют статус на сайте “Нет в наличии”, "Ожидается поставка" или "Товар под заказ" в Генераторе было настроено Правило на исключение таких товаров из генерации.



Созданные в Генераторе объявления стали выглядеть следующим образом:

Сложности настройки

Чтобы получить ключевые фразы высокого качества, необходимо было доработать шаблон ключевых слов, т.к. он не учитывал опечатки и сленг. Например, для бренда Mitsubishi не подходит только транслит, т.к. пользователи ищут бренд по разному — Мицубиси, Мицубиши, Митсубиси, Митсубиши и т.д.

Эта задача была решена с помощью Списка синонимов:

Этап 3 - Настройка Оптимизатора

Чтобы останавливать и запускать объявления, в зависимости от наличия 404 ошибки на посадочной странице, были настроены два События.

Одно — проверяет активные объявления на 404 ошибку и останавливает их, а второе — запускает объявления без 404 ошибки в уже остановленных.

Событие на остановку объявлений, ведущих на 404 ошибку:

Действием необходимо добавить к ссылкам объявлений, ведущим на 404 страницу, в конец utm-метки “#404”, остановить объявления и отправить отчет на почту.

Событие на запуск объявлений, если страница стала активна:

Необходимо сначала удалить из ссылки “#404”, а затем запустить объявление и отправить отчет на почту.

Особенности настройки Оптимизатора на проекте:

Для остановки товаров, которых нет в наличии, в Генераторе было настроено Правило на исключение их из генерации. Но некоторые бренды необходимо было оставить и понижать на них ставку или останавливать только на время.

Для этого сначала в Событие был подключён тот же фид, который используется в Генераторе, а в настройках Правила заданы условия:



Действие - отключение объявления/понижение ставки.

Что получили в результате

Благодаря профессионализму команды MAKO и инструментам К50, поставленные задачи были полностью выполнены. Модельные рекламные кампании перешли в автоматическое управление - это значительно экономит время специалистов компании.

Автоматизация позволила уменьшить количество ошибок, которые могли появится в ходе сбора данных кампаний вручную. За счет автоматической генерации и оптимизации удалось добиться следующих результатов:

30% - рост охвата по модельным кампаниям

37% - снижение CPL

8 млн.руб. - рост продаж магазина после месяца работы МАКО и К50.

Отзыв клиента

Андрей
Горностаев Технический директор

Андрей Горностаев

К50 для нас ключевой инструмент в работе с e-commerce проектами. Он позволяет наиболее эффективно настраивать товарные кампании, которые в этой тематике самые конверсионные. Вместе с тем, и в остальных проектах мы тоже его используем.

Система существенно экономит время на сбор отчетности и оптимизацию ставок по ключам в аккаунтах с большим числом рекламных кампаний. У нас даже в небольших проектах структура аккаунта насчитывает несколько десятков РК, а в крупных проектах их уже сотни. Такая детализированная структура позволяет анализировать каждый срез целевой аудитории и персонализровать рекламу, добиваясь максимальной конверсии. Управлять такими большими аккаунтами при помощи K50 получается быстро и эффективно

Над кейсом работали

Маша Дрозд PR&Маркетинг менеджер