Arrow Media: увеличили количество заказов для сервиса продажи онлайн-туров

Клиент: Один из крупнейших проектов по онлайн-продаже туров

Цель: Увеличить число заказов, в том числе за счет тестирования новых инструментов и подключения новых источников.

Особенность клиента: Отражение актуальной информации в рекламе туристических услуг – одно из главных конкурентных преимуществ в этом бизнесе. Потенциальный покупатель хочет видеть точную цену и дату вылета сразу в объявлении в поиске.

Решение: Создание автоматически обновляемых кампаний на основе фида данных (XML-кампаний) в Яндекс.Директ и Google Ads.

Какие инструменты подключили: К50:Генератор

I этап Запуск

Фид

Для генерации объявлений был разработан фид. В нём, помимо цен отелей, клиент собрал информацию, которую можно было использовать при генерации и получать более интересные предложения:

1. Количество звёзд в отеле
2. Минимальная цена в стране
3. Минимальная цена в регионе
4. Ссылки на предложения

Такой подробный фид дал нам больше возможностей в разработке интересных решений.

Запуск кампаний по отелям

Стартовали с настройки кампаний по названиям отелей. В качестве ключевых слов использовали названия отелей, которые находились в фиде.

Применение нескольких шаблонов для объявлений, помогло сократить количество ошибок и выгрузить как можно больше офферов в рекламные системы.


Пример шаблона объявлений для кампаний по отелям


Варианты шаблонов

В быстрые ссылки добавили как можно больше динамической информации, которой нет в шаблоне с объявлением. К примеру, указывали минимальную цену в стране и регионе.

Кампании по регионам и странам

Далее приступили к запуску кампаний, в которых пользователю транслируется объявление с наименьшей ценой поездки в регион/страну. С помощью К50:Генератора “склеили” офферы в фиде по тегу с названием региона.

В результате система автоматически выбирала из всех получившихся офферов предложение с наименьшей ценой.



В Генераторе есть специальные встроенные функции для работы над словоформами, чтобы в объявлениях учитывались склонения, и они выглядели естественно.



Цена в заголовке сделала наши объявления в поисковой выдаче информативнее и кликабельнее, чем у конкурентов.

II этап Масштабирование

Кампании эффективно работали, но появилась необходимость увеличить количество заявок. Было решено запустить кампании по названиям отелей, с которыми клиент не работает, чтобы предлагать альтернативный вариант отеля в регионе с минимальной ценой и кампании с количеством звезд отеля в объявлении.

Для добавления ключевых слов, которых нет в основном фиде, использовали дополнительный фид в Генераторе.

В результате при создании объявлений подтягивалась информация с названиями отелей и из дополнительного фида.

Создание кампании, которая работала по принципу минимальной цены в регион

Id оффера в фиде соответствовал названию региона. Это было необходимо для корректного сопоставления названий отелей из дополнительного фида с ценами в определённом регионе.



Названия всех отелей в каждом регионе были добавлены в качестве ключевых слов в фид. В итоге в каждом оффере получилось более 2000 тегов с ключевыми словами. Т.к. в систему можно добавлять только 50 шаблонов ключевых слов, было решено разбить офферы по каждому региону на несколько.

Это позволило показывать более 50 ключевых слов для одного региона. Самое большое количество отелей в одном регионе > 2 000.

Кампании с отображением количества звёзд в объявлении

Для создания таких кампаний добавили тег с информацией о количестве звёзд в отеле к параметрам, по которым система склеивает объявления.

В результате в объявлениях на регион отображалась минимальная цена на отель с определённым количеством звёзд.

Результаты

Подключение новых источников (реклама в приложениях, МКБ, смарт-баннеры)

• 30% обращений за год принесли XML-кампании.
• На 23% в среднем на выходе из сезона спад был меньше, чем по рынку.

XML-кампании в этом сыграли важнейшую роль, так как конкуренция в этой семантике слабая, как по покрытию ключей, так и по качеству, релевантности объявлений.

Отзыв клиента

Над проектом работали