Бесплатная консультация — расскажем о платформе, ответим на вопросы и рассчитаем стоимость
Бесплатная консультация — расскажем о платформе, ответим на вопросы и рассчитаем стоимость
Простым способом запустить онлайн-бизнес является создание магазина в ВКонтакте. Рассматриваем конкретные преимущества и недостатки этого вида раскрутки, предлагаем пошаговую инструкцию использования инструмента.
Создание магазина в ВКонтакте — один из самых простых способов запустить онлайн-бизнес. Эта площадка имеет все необходимое для ведения интернет-торговли — от удобных витрин до встроенных инструментов продвижения. Как подключить такой магазин и запустить рекламу? Читайте в нашей статье.
Создать интернет-магазин в ВКонтакте стоит попробовать и начинающим предпринимателям, и бизнесменам, чьи товары уже продаются в других соцсетях и на сайтах. Для первой группы это неплохая стартовая площадка, для второй — возможность расширить аудиторию и привлечь новых покупателей.
Открыть магазин во ВКонтакте стоит, если:
Важно! Эта площадка не подходит для B2B — ее интерфейс ориентирован на розничную торговлю и конечных покупателей. Оптовые продажи здесь будет продвигать сложно.
Разберем основные плюсы и минусы создания и раскрутки магазина в ВКонтакте:
| + | — |
|
|
Как открыть магазин ВКонтакте? Следуйте пошаговой инструкции и у вас быстро получится запустить свою площадку для продажи товаров.
Прежде чем сделать магазин, нужно создать бизнес-сообщество. Это страница вашей компании в социальной сети, на которой будут размещаться карточки товаров, фотографии, отзывы, развлекательный и полезный контент для клиентов.
Чтобы создать сообщество, нажмите на вкладку «Сообщества» в боковом левом меню, а затем — на кнопку «Создать сообщество» → «Бизнес».
Меню выбора типа сообщества
Введите название — лучше, если оно будет совпадать с именем вашего бренда. Выберите тематику из выпадающего списка, дайте ссылку на сайт, если он есть. Поставьте галочку, если хотите создать беседу, где покупатели смогут задавать вопросы и обмениваться отзывами. Прочитайте правила и согласитесь с ними, нажмите на кнопку «Создать сообщество».
Создание сообщества ВКонтакте
Система предложит вам перейти к дальнейшей настройке магазина во ВКонтакте. Нажмите «Перейти к настройкам», если сразу хотите добавить аватар, описание, контакты и товары. Выберите «Настроить самостоятельно», если хотите вернуться к заполнению сообщества позднее.
Кнопка «Перейти к настройкам»
Создайте и загрузите аватар и обложку интернет-магазина — это первое, что увидят ваши потенциальные покупатели, когда откроют сообщество. Добавьте на изображения свое название и логотип, используйте фирменные цвета.
В описании укажите ваше уникальное торговое предложение — преимущество, которое выгодно выделяет вас на фоне клиентов. Может, это быстрая бесплатная доставка в любой регион России? Или подарки и скидочные купоны к каждому заказу?
Окно ввода описания сообщества
В эту кнопку можно «зашить» одно из трех действий — открыть сайт, позвонить по телефону или написать на почту. Текст на кнопке регламентирован — «Связаться», «Позвонить» или «Задать вопрос».
Она позволит клиентам быстро связываться с вами по поводу заказов — не пренебрегайте этой опцией. Кнопка действия будет находится вверху сообщества.
Меню настройки кнопки действия
При подключении магазина ВКонтакте вы можете добавить ваш адрес, если у вас есть офис или пункт выдачи, номер телефона и время работы. Пользователи увидят их в блоке информации.
Зайдите в настройки сообщества и нажмите на вкладку «Разделы». Выберите опции, которые хотите видеть на бизнес-странице — ссылки, фотоальбомы, видеозаписи и другие.
Вкладка «Разделы» в настройках магазина ВКонтакте
Детально настраиваются разделы товаров, услуг и объявлений. Здесь вы можете выбрать регион, город, валюту, текст для кнопок и дать свой контакт для связи.
Настройка раздела «Товары»
В разделе настроек «Комментарии» вы можете выбрать четыре опции:
Также вы можете вовсе отключить комментарии, но мы рекомендуем их оставить — это положительно скажется на вашем имидже. Открытое общение с клиентами вызовет у них больше доверия к бренду и позволит вам быстро отрабатывать негатив.
Меню помогает структурировать сообщество и упрощает навигацию пользователей по нему. Оно представляет собой набор ссылок вверху магазина — ссылаться можно только на страницы внутри ВКонтакте.
Важно! Максимальное количество ссылок — семь. Каждую можно украсить обложкой — лучше сделать их все в одном стиле, чтобы не перегрузить внимание пользователей разноплановыми картинками.
Создание магазина в ВК предполагает множество удобных опций. Одна из них — заранее записанное сообщение для пользователей, которые впервые открывают диалог с сообществом. Этот прием позволяет сразу вовлечь клиента в процесс продажи.
Меню создания приветственного сообщения
При настройке магазина в ВКонтакте обратите внимание на раздел с приложениями и виджетами. Здесь вы можете выбрать любое расширение — от онлайн-записи на прием до формы сбора пожертвований. Такие дополнения увеличивают конверсию, так как упрощают навигацию пользователей в сообществе.
Выбор дополнений в разделе «Приложения»
Вы можете подключить к вашему интернет-магазину чат-бот — он будет отвечать на простые вопросы пользователей по скрипту и принимать заказы. Самый простой способ — воспользоваться конструктором чат-ботов в приложениях. Если вам нужен специфический функционал — потребуется обратиться к программистам.
Подключить VK Pay при создании ВКонтакте магазина просто. В настройках выберите вкладку «Денежные переводы» → «Включены». Назначьте получателя переводов и нажмите на кнопку «Сохранить».
Подключение VK Pay
Верификация ВКонтакте — это подтверждение оригинальности страницы. Она обозначает, что этот аккаунт или сообщество точно принадлежат определенной знаменитости или торговой сети. Пользователи видят верификацию как голубую галочку у имени или названия.
Верифицированные сообщества
Чтобы ваш интернет-магазин ВКонтакте получил галочку, зайдите в «Управление» → «Настройки». В первом блоке найдите раздел «Верификация» и нажмите «Подать заявку». Заполните анкету и подождите решение команды ВК.
Кнопка подачи заявки на верификацию
Большой плюс создания интернет-магазина ВКонтакте — удобная система продвижения социальной сети. И ваша витрина, и рекламные инструменты, и клиенты — все находится на одной площадке, которой пользуются 100,4 млн человек.
Раскрутку магазина в ВКонтакте можно начать с размещения рекламных постов. Это можно сделать через маркет-платформу или администраторов других сообществ.
Маркет-платформа — встроенная рекламная биржа ВКонтакте, на которой общение рекламодателей с администраторами сообществ автоматизировано. Процесс продвижения выстроен так:
Также вы можете договариваться с владельцами сообществ самостоятельно — их контакты обычно размещены в блоке «Контакты». Вы можете отправить им оффер в личные сообщения — текст поста, иллюстрацию и условия: сколько вы готовы заплатить, какое желаемое время размещения и так далее.
Эффективный способ продвигать магазин ВКонтакте — запустить таргетированную рекламу на людей, заинтересованных вашей тематикой, и подписчиков похожих сообществ. Чтобы это сделать, зайдите в рекламный кабинет (вкладка «Реклама» в боковом меню слева), нажмите на кнопку «Создать объявление». Выберите сообщество интернет-магазина и проведите настройку рекламы.
Обязательно используйте ретаргетинг в продвижении. Этот инструмент позволит возвращать к вашим товарам тех пользователей, которые ими интересовались, но так и не купили.
Как собрать аудиторию для ретаргетинга на интернет-магазин? ВКонтакте позволяет собирать людей по действиям в рекламных записях. Вы можете сохранить пользователей, которые лайкали, репостили или сохраняли в закладки ваши объявления.
Важно! Чтобы это сработало, нужно настроить сбор аудитории сразу при создании оригинальной рекламной записи. Сделать это можно в разделе «Настройки сохранения аудитории».
Настройка сохранения аудитории при создании объявления
Как еще можно продвигать магазин ВКонтакте? Если в вашем сообществе от десяти подписчиков и от трех товаров — вам доступно автопродвижение. Этот рекламный инструмент составляет карусель из ваших лучших товаров и предлагает их двум группам людей:
Чтобы запустить этот инструмент, нажмите кнопку «Продвигать» в разделе «Товары». Такая реклама выглядит как обычная таргетированная — карусель товаров появляется в лентах потенциальных клиентов с пометкой «Рекламная запись».
Портфель — инструмент на базе Оптимизатора, в алгоритм работы которого заложены лучшие практики К50 по управлению ставками за десять лет:
○ Запускается за три шага. Работает, даже когда в кампаниях мало статистики.
○ Отчёт план/факт. Показывает выполнение плана по KPI или бюджету в динамике.
В мае создание новых кампаний станет доступно только через Единые перфоманс-кампании. Рассказываем, как это отразится на работе К50 и как подготовиться к изменениям.
Рассказываем, какие изменения произойдут в работе сервисов К50, после отключения ручного управления ставками в Яндекс Директе.
Рассказываем, какие возможности появились в инструменте за последнее время