Онлайн-магазин FMCG-товаров: как получать больше продаж по меньшей стоимости заказа

CPO

-16%

Достижение целей

+25%

CPC

-21%

Оптимизация рекламных кампаний с большим ассортиментом требует времени и вовлечённости специалистов. Поэтому ритейлеры нередко обращаются к решениям для автоматизации, чтобы повысить эффективность размещения. Как Оптимизатор К50 помог онлайн-ритейлеру получить больше данных для оптимизации рекламы и за счёт этого увеличить продажи и снизить стоимость заказа, рассказываем в этом кейсе.

О клиенте

Клиент — онлайн-магазин продуктов и товаров для дома. Подключился к сервису Оптимизатор К50 в середине июля 2023 года.

Агентство Go Mobile на рынке мобильного маркетинга с 2016 года. Специализируется на performance-продвижении, а также помогает клиентам оптимизировать рекламные кампании и организационные процессы. С 2021 года является частью группы компаний Go Ahead.

Задачи

При подключении К50 клиент поставил задачу — вырастить продажи и снизить CPO в рекламных кампаниях с недостаточным набором статистики на ручном управлении.

Решение

После подключения рекламного аккаунта к К50 и анализа кампаний стало понятно, что количество данных в выбранных для оптимизации рекламных кампаниях сильно разнилось. Для более эффективной и точной оптимизации было решено разделить кампании на два пула по количеству достигнутых целевых действий.

Каждый пул объединили в Портфель, чтобы использовать данные по сумме кампаний, а также применять фильтры в статистике для оценки результатов

в первый пул вошли кампании, которые за последний месяц набрали 11 и более конверсий.
во второй пул — кампании с 10 и менее конверсиями.

Чтобы постепенно снижать ставки, была задана настраиваемая метрика tCPO: −25% от фактической СРО за период.

(Расход ÷ Цель) − ((Расход ÷ Цель) × 0,25)
Формула расчёта tCPO

tCPO использовали при управлении рекламными кампаниями: сравнивали её с фактической СРО по фразам. Исходя из отношения целевой и фактической CPO корректировали значения ставок. Для разных пулов кампаний и разного соотношения tCPO и CPO использовались разные сценарии управления ставками.

Первый пул кампаний (11 и более конверсий в месяц):

Если tCPO была ниже CPO, количество закупаемого трафика увеличивалось с помощью ставки объёмом 140% +20%
Если по фразам и группам объявлений были выполненные цели, для них рассчитывалась искренняя ставка
На остальные фразы действовало постепенное снижение ставки в зависимости от соотношения CPO и tCPO

Второй пул кампаний (10 и меньше конверсий в месяц):

Если tCPO была ниже CPO, количество закупаемого трафика увеличивалось с помощью ставки объёмом 140% +20%
На все остальные фразы устанавливалась ставка объёмом 70%, чтобы набрать статистику
На остальные фразы действовало постепенное снижение ставки в зависимости от соотношения CPO и tCPO

Результаты

Первый пул кампаний показал следующие результаты*:

На 21% ниже CPC
На 25% больше достижений целей
На 16% ниже CPO

*сравнение периодов: с 17 июля по 17 августа и с 15 июня по 16 июля

Результаты второго пула кампаний:

На 15% ниже СРО
На 6% больше достижений целей
На 35% ниже CPC

*сравнение периодов: с 17 июля по 17 августа и с 15 июня по 16 июля

Над проектом работали

Анастасия Волкова

Менеджер по работе с клиентами К50

Оглавление

Выполнять KPI в рекламе просто

Портфель — инструмент на базе Оптимизатора, в алгоритм работы которого заложены лучшие практики К50 по управлению ставками за десять лет:

○ Запускается за три шага. Работает, даже когда в кампаниях мало статистики.

○ Отчёт план/факт. Показывает выполнение плана по KPI или бюджету в динамике.

Подробнее