Как в К50:Статистика быстро найти неэффективные ключевые слова

K☆50:Статистика — сервис, который позволяет собирать в одной таблице данные из рекламных систем (Яндекс.Директ и Google Adwords) и систем аналитики (Google Analytics, call-tracking сервисы, CRM). Помимо анализа данных, можно также производить простейшие действия над рекламными объектами: остановка/запуск, изменение ставки.

Одно из достоинств сервиса в том, что он позволяет задавать фильтры для таблицы со статистикой и таким образом находить эффективные и неэффективные рекламные материалы. В этой статье мы расскажем именно о таких фильтрах. Хотим сразу предупредить, что мы не рекомендуем совсем отключать неэффективные ключевые слова/объявления. Если вы видите, что не попадаете в KPI, лучше снизить ставку на 50% или больше, это позволит сохранить показы объявления, пусть и на более низких позициях.

Синхронизация данных из Google Analytics и Яндекс.Директ

Прежде всего важно убедиться, что данные на всех уровнях собираются корректно. Нам часто пишут пользователи с вопросом несостыковки данных из рекламных и веб-аналитических систем. В большинстве случаев причина тому — отсутствие обязательных параметров в метке. Для проверки перейдите на вкладку “Объявления” и выведите следующие колонки: “Кампания” , “Заголовок объявления”, “URL объявления”, “Комплексный статус”.



Задаем фильтр: “URL объявления” - не содержит k50id|01000000{phrase_id}_{retargeting_id}|, “Комплексный статус” - идут показы. В колонке “Кампания” можно посмотреть в каких кампаниях есть объявления без меток и такие объявления нужно обязательно переметить.

Поиск фраз без транзакций/звонков, но с высоким расходом

Данный полезный фильтр поможет быстро найти ключевые слова с высоким расходом, но не приносящие транзакций или звонков. Их также можно будет сразу остановить или понизить ставку.

Для работы над этой задачей вам понадобятся следующие колонки в таблице: “Фраза(ключ)”, “Ставка”, “Достижение цели “название цели”, “Комплексный статус”, вы также можете добавить и другие колонки для удобства.

Такой фильтр мы рекомендуем настраивать в зависимости от следующих характеристик кампании: брендовая, товарная или категорийная;регион показа; место размещения рекламы (РСЯ/Поиск). Разные типы кампаний следует рассматривать в отдельности, так как расход у них будет разный. К примеру, в товарных кампаниях скорее всего расход меньше, чем в категорийных.



Сперва, при помощи левой навигации, мы выбрали кампании, которые нам интересны — взяли категорийные кампании на поиск (не содержат РСЯ в названии, но содержат слово категория).  Далее настроили фильтры по трем столбцам:

• “Показы” - больше 0
• “Расход” - больше 30 у.е.
• “Достижения цели” - 0
• “Комплексный статус” - активна

Имейте ввиду, что при выборе критичного расхода стоит опираться на вашу тематику и частотность ключевых слов кампании. В каких-то случаях расход даже в 100 у.е. нельзя считать критичным.

Если у вас подключена одна из call-tracking систем, например К50:Трекер, вы можете использовать эти данные для поиска ключевых слов, которые не приносят звонков.

Логика данного фильтра такая же, как и предыдущего, отличие лишь в метриках. В этом случае мы ищем не выполнение целей из Google Analytics, а звонки. За звонки отвечает метрика “CRM: Количество заказов”.



Поиск фраз с высоким CPO или с высокой стоимостью звонка

Метрики CPO по умолчанию нет в K☆50:Статистика, однако в сервисе есть функционал, который позволяет создавать собственные метрики для расчета. Поэтому прежде всего вам необходимо создать настраиваемую метрику для расчета CPO, формула выглядит так:

• для Яндекс.Директ =[Директ Все Расходы]*30/[Достижения цели "название цели"]
• для Google AdWords =[AdWords Все Расходы]/[Достижения цели "название цели"]

Столбцы, которые нам понадобятся для работы: “Ключевое слово”, “Ставка”, “Комплексный статус”, “Достижение цели “название цели”, “CPO”.



С помощью левой навигации мы отфильтровали интересующие нас кампании. Далее настроили фильтр по трем столбцам:

• "Все Показы" > 0
• "CPO" > например 150
• “Достижение цели “название цели” >= 1

Если у вас подключен один из сервисов call-tracking, вы можете рассчитать стоимость каждого звонка и найти ключевые слова, которые приносят слишком дорогие звонки.

Прежде всего необходимо создать настраиваемую метрику для расчета стоимости звонка, формула выглядит так:

• для Яндекс.Директ =[Директ Все Расходы]*30/[CRM: Количество заказов] 
• для Google AdWords =[AdWords Все Расходы]/[CRM: Количество заказов]

Далее необходимо настроить фильтры по трем столбцам:

• “Комплексный статус” - идут показы
• “Цена звонка” > например 200
• “CRM: Количество заказов” >= 1

Поиск ключевых слов с высоким bounce-rate (показателем отказов)

Высокий показатель отказов — очень распространенная проблема на сайтах, которая, в том числе, снижает коэффициент конверсии. Причин может быть множество:

• несоответствие запроса посадочной странице;
• всплывающие поп-апы и рекламные окна;
• скорость загрузки страницы.

Отметим, что нет общепринятого “высокого” и “низкого” показателя отказов, так как многое зависит от тематики сайта, его вида (портал, интернет-магазин, сайт-визитка) и от типа трафика. Поэтому при поиске таких слов ориентируйтесь на ваш средний показатель качества по сайту.

Необходимые для работы колонки: "Ключевое слово", "Ставка", "Показатель отказов", "Комплексный статус", "Клики"


Мы отфильтровали таблицу по колонкам:

• “Комплексный статус” - активна
• “Показатель отказов” > 60%
• “Все Клики” >10.

Поиск ключевых слов с низким CTR

Низкий CTR влияет на стоимость клика, а также может сказать об общей релевантности объявления по отношению к ключевому слову. CTR сильно разница в зависимости от рекламного блока. В K☆50:Статистика у вас есть возможность посмотреть раздельно CTR в спецразмещении и в гарантии.



В данном примере мы находим слова с CTR ниже 1% в гарантии или ниже 5% в спеце и с количеством кликов больше 50.