Как работать с Яндекс Аудиториями

Зачем нужен сервис?

Яндекс Аудитории — это сервис-дополнение к Яндекс Директу. Он позволяет найти и сегментировать ЦА для показа контекстных объявлений на поиске Яндекса и в рекламной сети. Также с его помощью можно загрузить в Директ имеющуюся у вас базу контактов клиентов и пользователей, которые уже контактировали с другими вашими рекламными инструментами — например, таргетингом.

Как работать с сервисом

Зайдите в Яндекс Аудитории — либо через браузер, либо пройдите по этой цепочке в Яндекс Директе:

1. «Библиотека» → «Ретаргетинг и аудитории».
   
   

   Меню Директа

2. Нажмите на кнопку «Новое условие».
   
   

   Кнопка «Новое условие»

3. В выпадающем меню выберите «Сегмент Аудиторий» и нажмите на «Создать». В браузере откроется страница сервиса.
   
   

   Кнопка «Создать сегмент»

Создание сегментов

Чтобы настроить Аудитории, нажмите на кнопку «Создать».

Кнопка «Создать сегмент»

Затем в выпадающем меню выберите, какой сегмент хотите создать — на основе загружаемых данных, данных Яндекса или внешних данных. После того, как вы настроите несколько, у вас появится возможность создать похожий сегмент — подобный одному из уже созданных.

Выпадающее меню кнопки «Создать сегмент»

Сегменты на основе загружаемых данных

Идентификаторы мобильных устройств

Эти данные помогут вам в ремаркетинге и при создании похожих сегментов. Чтобы настроить Яндекс Аудиторию на основе ID мобильных устройств, пройдите по цепочке «Создать сегмент» → «ID мобильных устройств» → «Выберите файл» → «Создать».

Требования к файлу:

• Минимальное количество записей — 100.
• Расширение — TXT или CSV.
• Кодировка — Windows-1251 или UTF-8.
• Размер — до 1 ГБ.
• Формат записей — различные для Android и iOS (смотрите на примере ниже).

Форматы записей идентификаторов мобильных устройств

Данные СRМ

Вы можете загрузить данные CRM-системы по вашим клиентам — их мобильные телефоны и адреса электронной почты. Это позволит проводить ремаркетинг — показ контекстных объявлений пользователям, которые уже покупали у вас товар или услугу. Так вы продадите им дополнительные продукты и увеличите срок жизни клиентов — продлите период, в который они покупают у вас что-либо.

Чтобы настроить Яндекс Аудиторию на основе данных СRМ, пройдите по цепочке «Создать сегмент» → «Данные СRМ» → «Выберите файл» → «Создать».

Требования к файлу в этом случае такие:

• Минимальное количество записей — 100.
• Кодировка — Windows-1251 или UTF-8.
• Расширение — CSV.
• Размер — до 1 ГБ.
• Формат записей — в строку через запятую.

Примеры записей СRМ-данных

На основе данных Яндекса

АррMetrica

Если ваш продукт — мобильное приложение, вы также можете провести для его продвижения настройку Яндекс Аудитории. Выберите пункт AppMetrica, в появившемся окне найдите привязанное к Директу приложение в выпадающем списке. Выберите аудиторию — «Все пользователи» или «Сегмент», нажмите на кнопку «Создать».

Настройка сегмента

Пиксель Яндекс Аудиторий

Еще один способ настроить эффективную аудиторию — это пиксель. Код, который прикрепляется к рекламному баннеру. Он собирает информацию обо всех пользователях, которые увидели объявление. Чтобы создать пиксель, выберите вкладку «Пиксели» и нажмите на кнопку «Создать пиксель».

Кнопка «Создать»

Геолокация

Вы можете создать сегмент из людей, которые живут по определенному адресу или часто посещают выбранное вами место / район / город. Для этого пройдите по цепочке «Создать сегмент» → «Геолокация», выберите тип — «Полигоны» или «Окружности».

Меню выбора типа геолокации

При выборе типа «Окружности»:

1. Добавьте местоположение — одно или список.
2. Укажите радиус — от 0,5 до 10 км.
3. Выберите, как аудитория связана с местоположением: живет, регулярно посещает, работает, находится сейчас или была там N дней за неделю / месяц / три месяца.
4. Нажмите на кнопку «Создать».

Меню геолокации — тип «Окружность»

При выборе типа «Полигоны»:

1. Отметьте на карте полигоном необходимую область — она не должна превышать 10 км² по площади.
2. Выберите в выпадающем списке, как пользователи связаны с этой областью. Живут, работают, регулярно посещают или были N раз за последнюю неделю / месяц / три месяца.
3. Нажмите на кнопку «Создать».

Меню геолокации — тип «Полигоны»

Яндекс.Метрика

Вы можете создать Яндекс Аудитории на основе данных счетчика Яндекс.Метрики — информации, собранной им за последние девяносто дней. Для этого выберите счетчик и аудиторию.

Настройка аудитории на основе данных Метрики

На основе внешних данных

Если ваш продукт — медиаресурс, стриминговый сервис или приложение, вы можете продвигать его с помощью Adfox. Это платформа управления интернет-рекламой для медиа­издателей от Яндекса. И для нее тоже можно собрать аудиторию — из пользователей, которые пользуются провайдерами данных и потенциально могут зайти на ваш продукт.

Для этого в выпадающем меню кнопки «Создать сегмент» выберите пункт «Провайдеры данных (DMP)». Выберите провайдера, укажите стоимость в рублях и охват — в тысячах или миллионах человек. Нажмите на кнопку «Добавить».

Меню настройки сегментов провайдеров данных

Похожий сегмент

Для каждой из упомянутых выше аудиторий вы можете создать похожий сегмент. Система возьмет ваши данные за образец и найдет похожих пользователей — вашу ЦА, которой можно показывать рекламу и продавать товары и услуги.

Чтобы это сделать, пройдите по цепочке «Создать сегмент» → «Похожий сегмент» и выберите созданную ранее аудиторию.

Использование сегментов Яндекс Аудиторий в Директе

1. Создайте кампанию в Яндекс Директе: «Добавить» → «Кампанию» → выберите тип рекламной кампании.
2. На шаге настройки кампании дайте ссылку на рекламируемую страницу, выберите места показа объявлений и стратегию. Выставьте расписание показов, добавьте контактную информацию и UTM-метки.
3. На шаге настройки группы выберите географию показов, настройте автотаргетинг. Добавьте тематические слова, интересы и привычки. Задайте корректировку конверсий.
   
   

   Как использовать Яндекс Аудитории

   
   В разделе «Ретаргетинг и подбор аудитории» нажмите на кнопку добавить — здесь вы и сможете прикрепить к рекламной кампании ваши сегменты, созданные в Яндекс Аудиториях.
4. Настройте объявления — добавьте тексты и изображения. Запустите рекламную кампанию.

Рекомендации от экспертов

• Используйте для каждого сегмента персонализированные креативы. Яндекс Аудитории дают возможность обратиться к каждой части ЦА адресно — с созданными специально под нее изображениями, видео и текстами. Так конверсий будет больше.
• Проводите тесты на сегментах. Например, можно взять один и запустить рекламу и на поиске, и в РСЯ — и посмотреть, где пользователи реагируют на объявления лучше. Или создать несколько креативов, чтобы понять, какой из них приносит больше лидов.
• Настраивайте рекламу на определенную локацию. Лайфхак для бизнесов, привязанных к месту: кофеен, ресторанов, клиник, локальных брендов одежды и подобных. Настраивайте контекстные объявления на места, где живет и работает ваша ЦА, или на места рядом с вашим магазином или офисом — так вы привлечете местных жителей и людей, которые регулярно приезжают в этот район.