Показатель CPO в рекламе

Суть метрики CPO

СРО в рекламе — это метрика, обозначающая стоимость заявки или стоимость привлечения клиента. Прямой перевод с английского cost per order — стоимость за заказ. Этот показатель позволяет определить, насколько эффективна ваша маркетинговая стратегия.

Если СРО высокий — это повод пересмотреть стратегию продвижения продукта и поэкспериментировать с инструментами: таргетингом, контекстной рекламой и другими.

А также СРО в маркетинге — это стратегия оплаты объявлений, когда вы отдаете деньги не за клики или показы рекламы, а за результат: заказ товара или услуги пользователем.

Как рассчитать CPO?

Формула СРО проста — нужно потраченные на рекламу деньги разделить на количество заказов товара или услуги.

Примеры расчета

Допустим, компания №1 потратила на продвижение 50 000 ₽ и получила 320 заказов. Разделим первое число на второе и получим 156,25 ₽. Такова стоимость привлечения одного заказа в этом случае. А компания №2 за 50 000 ₽ получила 10 заказов, и ее СРО — 5 000 ₽.

Важно! Это не значит, что компания №1 продвигает свои товары лучше, чем компания №2. Просто у первой продукт — это футболки, а у второй — автомобили.

Особенности работы с CPO

Плюсы рекламной модели

1. Оплата рекламы только по факту заказа. При этой модели вы не тратите деньги на показы и клики, которые не привели к покупке вашего продукта. А значит экономите рекламный бюджет.
2. Привлечение целевого трафика. Даже если пользователь не совершил покупку, он уже перешел в разряд «теплых клиентов». Почему? Вебмастера и рекламные площадки привлекают по СРО целевой трафик. Им выгодно быстрее найти вам покупателей.

Недостаток рекламной модели

СРО — самая дорогостоящая рекламная модель. Вы гарантированно получаете заказы и целевой трафик, но стоит он больше. Подумайте, выгодно ли это в вашем случае или дешевле платить за показы и клики.

Схожие метрики

СРА

СРА расшифровывается как cost per action. А переводится как «стоимость целевого действия». У нее тот же смысл, что и у СРО, только действие тут — не заказ, а звонок, добавление в корзину, оставление контактных данных и другие. О том, как рассчитать СРА, мы писали здесь.

СРС

СРС (cost per click) — стоимость клика. Первая альтернатива модели СРО. Считается так: затраты на рекламу разделить на стоимость всех кликов по объявлению. Опасность выбора этой стратегии в том, что конкуренты могут «скликать» вашу рекламу. Запустить программу, которая будет бесконечно кликать на объявления и тратить ваши деньги. Поэтому за этой метрикой нужно постоянно следить. Как cнизить CPC? Узнайте в нашей статье.

СРМ

СРМ — cost per mille или стоимость за тысячу показов объявления. Это вторая альтернатива модели СРО. При выборе ее вы платите фиксированную стоимость за тысячу просмотров объявления. При этом один и тот же человек может посмотреть креатив несколько раз — зависит от настроек. Как автоматизировать рекламу с моделью оплаты CРМ и другие объявления в Яндекс Директ? Рассказали здесь.

Для какого бизнеса подойдет CPO?

СРО как метрику стоит использовать всем бизнесам. Она помогает понимать, эффективна ли маркетинговая компания, хорошо ли работает отдел продаж. Окупаются ли затраты на изготовление и продвижение продукта.

СРО как рекламная модель подойдет тем компаниям, которые согласны платить больше за каждого привлеченного клиента.

Рекомендации экспертов

Следите за выгодой. Если затраты на рекламу и изготовление продукта превышают его стоимость, снижайте СРO через работу над маркетингом:

• Настройте сквозную аналитику. Вы должны понимать, на каком этапе клиенты выходят из воронки продаж. Дело в объявлениях, лендинге или в разговоре с менеджером? Сквозная аналитика поможет найти «пробоину» в вашей маркетинговой стратегии.
• Проверьте качество рекламных кампаний. Правильно ли вы подобрали целевую аудиторию? Работают ли ключевые слова и ставки? Что с креативами: тестируете ли вы разные изображения, видео и тексты объявлений?
• Используйте Оптимизатор K50. Система поможет автоматизировать и повысить эффективность управления ставками, там самым снизить стоимость заказа без ущерба их количеству.