Контекстная реклама для интернет-магазина

Обязательна ли контекстная реклама для e-commerce?

Контекстная реклама для интернет-магазина — не менее эффективна, чем продвижение в социальных сетях и размещение в шоппинг-агрегаторах поисковых систем.

Благодаря контекстной рекламе вы можете предлагать свой продукт заинтересованной аудитории — людям, которые уже искали подобные товары в интернете. А еще — «догонять» пользователей, которые дошли до корзины, но не оформили заказ.

Что может контекстная реклама?

Расширяет охват потенциальных покупателей

Контекстная реклама для интернет-магазина — способ продемонстрировать товары широкому кругу лиц. Это пользователи поисковых систем Яндекс и Google, сайтов, приложений, новостных агрегаторов и видеохостингов. Среди них точно есть ваша целевая аудитория — остается лишь правильно настроить объявления.

Приводит заинтересованных клиентов

Главная особенность контекстной рекламы в том, что она показывается пользователю только после того, как тот проявил интерес. Ввел в поисковую строку запрос, зашел на тематический сайт или в магазин конкурентов. Такой клиент уже рассматривает возможность покупки или вовсе готов к ней — его не нужно дополнительно «прогревать».

Контекстная реклама для интернет-магазина

Увеличивает количество закрытых чеков

Контекстная реклама настраивается через Яндекс Директ и Google Ads, а анализировать результаты можно с помощью Яндекс.Метрики и Google Analytics соответственно. Вы устанавливаете счетчики этих систем на свой сайт, а они собирают данные о поведении посетителей и конверсиях.

Так вы можете настроить рекламу на потенциальных клиентов, которые просматривали карточки ваших товаров, но ничего не купили. Объявления напомнят им об оставленной корзине и расскажут о скидке.

Превращает случайных клиентов в постоянных

Так как у вас будут данные пользователей, которые совершили покупку, вы сможете снова настроить на них рекламу, но уже с другими товарами. Например, если пользователь купил летние шорты, предложите купить еще и футболку.

Как определиться с форматом?

При выборе формата контекстной рекламы в e-commerce рассмотрите при вида:

1. Текстовая реклама на поиске. Это объявления, которые показываются в выдаче наряду со сниппетами других сайтов. Выбирайте такой формат, если считаете, что описания товара достаточно для продажи — в этом типе контекста нет изображений.
   
   

   
   Пример текстовой рекламы на поиске
   

2. Текстово-графические объявления в рекламных сетях — на сайтах и в приложениях-партнерах поисковых систем. Представляют собой баннеры с изображением товара / услуги, текстом и кнопкой, ведущей на сайт рекламодателя — универсальный выбор.
   
   

   
   Пример контекстного объявления с кнопкой
   

3. Медийная реклама — сразу бросается в глаза и стоит дороже всего. Появляется сбоку от поисковой выдачи, на главной странице поиска и в рекламных сетях. Представляет собой большой баннер — статичный, анимированный или с видео. Выбирайте этот формат, если хотите познакомить наибольшее возможное количество пользователей с брендом.
   
   

   
   Пример медийной рекламы
   

Заниматься рекламой самостоятельно или через агентство?

Все зависит от ресурсов: если вы можете выделить деньги на услуги специалиста по контекстной рекламе — сделайте это, чтобы не тратить время на пробы и ошибки в Яндекс Директе и Google Ads.

Если вы запускаете рекламу в нескольких рекламных каналах и хотите держать расходы под контролем, работа с агентством — оптимальный вариант для старта. Главное преимущество такого формата в том, что агентство нацелено на конкретные KPI — объемы трафика и конверсию. Для этого специалисты регулярно следят за динамикой, тестируют креативы и стремятся оптимизировать расходы с помощью систем аналитики и автоматизации, таких как Оптимизатор K50.

О том, как работает автоматизация в рекламе, читайте в отдельной статье.

Если бюджет небольшой, можно попробовать сервисы вроде Яндекс Бизнеса, которые также автоматизируют большую часть работу с рекламой. Самостоятельно провести настройку контекстных объявлений для интернет-магазина тоже реально, у каждой системы есть пошаговые инструкции и обучения, на которые придется потратить время на старте.

Что нужно знать перед запуском контекстной рекламы?

Кто ваша целевая аудитория?

В контекстной рекламе можно не только настраивать объявления по ключевым словам, но и сужать аудиторию, указывая ее пол, возраст, географию проживания и другие метрики. Попробуйте определить ЦА продукта методом 5W — ответьте на следующие вопросы:

• What? Что? — подробно опишите ваш продукт.
• Who? Кто? — пол, возраст, уровень дохода и другие характеристики покупателей.
• Why? Почему? — назовите проблему клиента, которую решит ваш товар.
• When? Когда? — опишите ситуацию, при которой происходит покупка.
• Where? Где? — подумайте, где покупатель соприкасается с брендом и как на него можно повлиять на этих площадках.

Кто ваши конкуренты?

Перед запуском рекламы для интернет-магазина проанализируйте конкурентов. Вы поймете сильные и слабые стороны их продуктов — это поможет сделать объявления привлекательнее и повысит их кликабельность. Как провести анализ:

1. Найдите прямых и косвенных конкурентов. Первые продают аналогичные товары, вторые — похожие (например, вы шьете вечерние платья, а конкурент — платья для бальных танцев). Ищите в поисковых системах, отраслевых рейтингах, шоппинг-агрегаторах.
2. Посмотрите через специализированные сервисы, по каким запросам продвигаются сайты конкурентов. Добавьте эти ключевые фразы в свои рекламные кампании.
3. Соберите важные для вас количественные критерии — те, что можно оценить по десятибалльной шкале. Например, качество сайта, удобство навигации, скорость ответов службы поддержки и другие.
4. Оцените качественные преимущества. Что конкуренты считают своим уникальным торговым предложением, как общаются с клиентами, как упаковывают и доставляют товары и так далее.

Подготовка к настройке и запуску

Эффективная посадочная страница

Чтобы контекстная реклама интернет-магазина сработала, мало запустить объявления — нужно проверить посадочные страницы. Они должны подробно рассказывать, какой товар вы продаете и в чем его преимущества, содержать фото, характеристики и давать возможность быстро сделать заказ.

Удобная и понятная форма заявки

В форме заявки не должно быть ничего лишнего. Поле для имени клиента, его номера телефона или почты — и кнопка «Заказать». Форма покупки тоже должна быть максимально лаконичной — оставьте поля для адреса, предпочитаемых времени и даты доставки, почты или номера телефона.

Адаптация сайта под мобильные экраны

Больше половины пользователей выходят в интернет со смартфонов, а значит, и совершают покупки с них. Если вы не адаптируете свой сайт под экраны мобильных устройств до запуска контекстной рекламы, то потеряете значительную часть клиентов. Не каждый готов скроллить десктопную версию сайта на маленьком экране, чтобы добраться до кнопки «Купить».

Счетчики сервисов контекстной рекламы

Чтобы отслеживать действия пользователей на вашем сайте и затем настраивать на них контекстную рекламу, вам нужно установить на каждую страницу счетчики Яндекс Метрики и Google Analytics — скопируйте их и разместите в коде. Они же помогут проанализировать рекламу после того, как срок ее действие закончится.

Планирование бюджета

Спрогнозировать необходимый бюджет можно с помощью инструментов «Оценка бюджета рекламной кампании в ЯД» и «Планировщик ключевых слов» в GA.

У Яндекс Директа и Google Ads есть внутренние аукционы — чем больше ставка за объявление, тем вероятнее его показ аудитории. Чтобы не переплачивать за высокие позиции, вы можете корректировать ставки вручную или автоматизировать этот процесс с помощью Оптимизатора K50.

Рекомендации от экспертов

• Проводите A/B-тестирование объявлений, не направляйте сразу все деньги на один вариант. Поэкспериментируйте с заголовками, текстами и изображениями. Так вы быстрее найдете сочетание, которое приносит наибольшую конверсию.
• Оптимизируйте посадочные страницы. Поставьте задачу программисту сделать так, чтобы посадочная страница быстро загружалась (от 0 до 2,5 секунд) и адекватно отображалась на мобильных экранах. Оцените, удобно ли ей пользоваться, отражена ли актуальная информация о продукте, однозначен ли призыв к действию — покупке, заказу и т.д.
• Анализируйте результаты рекламной кампании. Чтобы бюджет на контекстную рекламу не уходил впустую, обязательно просматривайте финальные показатели объявлений: CTR, количество отказов, покупок. Это поможет вам понять, где в рекламной кампании слабые места.